رده:
پرورشی
تاریخ:
1400/11/27
شعبه:
متوسطه اول دخترانه آریاشهر تهران
کلاس:
ارغوان
رز
بنفشه
میخک
ارکیده
یاس
اقاقیا
بابونه
توضیح:
چگونه تاثیر گذار باشیم؟
برقراری ارتباط در هر سطحی نیازمند مهارت هایی است که بتواند پیام ها،خواسته ها،احساسات و توانایی های ما را به دیگران انتقال دهد.در واقع یک ارتباط و مذاکره موثر نتیجه استفاده از مهارت های چندگانه در تبادل پیام و درک متقابل است.
مهمترین مهارت های چندگانه ارتباط:
1 بیان خود با همه وجود
این به معنای باور داشتن خود و عدم ترس و تردید درباره گفته هاست
2 لحن قاطع و مهربان
این لحن معمولا باعث ایجاد اعتماد در طرف مقابل می گردد.
3 گفتگوی بالغانه
در این گفتگو تمرکز بر حل مسئله در یک فضای برد-برد است به گونه ای که عاری از انفعال یا پرخاشگری باشد.
4 درک رفتار غیر کلامی
معمولا در هر مذاکره و ارتباطی طرف مقابل برداشت و احساس خود را در چهره و بدنش نشان می دهد.
5 شنیدن فعالانه
این نوع شنیدن باعث ایجاد احساس درک شدن و اعتماد طرف مقابل می گردد. این شنیدن شامل گوش دادن بدون فکر،سوال پرسیدن،تشویق های کلامی،تکرار بخشی از گفتگو،همسو کردن احساس چهره با فضای طرف مقابل و ... است.
6 توجه به خواسته ها
نقطه عطف موفقیت در هر مذاکره توجه طرفین به خواسته های یکدیگر است که باعث دل گرمی و شادمانی خواهد شد.
واحد روانشناسی علوی متوسطه
اول غرب
مهشیدجاه طلب ضیابری
دکترای روانشناسی سلامت
